Les agents du Bureau de l’assistance sociale et psychosociale participent depuis ce matin à une session de formation organisée dans le cadre d’une collaboration entre le Cégep de Jonquière du CANADA et la Division Accueil et Accompagnement Social, dirigée par M. Saliou THIAM. La formation se déroule dans la salle de réunion de la Direction du CROUS-T, au rez-de-chaussée, et s’étend sur deux jours, les 20 et 21 novembre 2025, de 09h à 17h. Elle porte sur la relation d’aide et l’écoute active, deux compétences essentielles pour renforcer la qualité de l’accompagnement offert aux étudiants.
La formation est assurée par Lyse Leclerc et Marie Michèle, formatrices au Cégep de Jonquière et spécialistes de l’intervention psychosociale. À travers des ateliers pratiques, des mises en situation et des échanges d’expériences, elles accompagnent les agents dans l’amélioration de leurs techniques de communication et de soutien.
Les modules proposés ont pour objectif d’outiller les agents afin d’optimiser leurs interventions auprès des étudiants. Au programme : stratégies pour instaurer une relation de confiance, techniques d’écoute active pour mieux cerner les besoins, méthodes de reformulation et d’analyse de situation, et outils pour orienter efficacement les étudiants en situation de vulnérabilité.
Les agents ressortent mieux préparés à répondre aux défis du terrain et à offrir un soutien plus humain, réactif et adapté aux réalités des étudiants.
Reconnu pour son expertise en formation technique, préuniversitaire et continue, le Cégep de Jonquière, via son service Mastera, met régulièrement à disposition des programmes destinés aux professionnels. Cette session de formation illustre son engagement à soutenir le développement des compétences dans le secteur social et institutionnel.
La première journée s’est déroulée dans une dynamique constructive, et les participants ont salué la pertinence des échanges. La formation se poursuit demain et devrait renforcer davantage les pratiques d’accompagnement au bénéfice des étudiants.
